Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, "Condizioni Generali") regolano l’acquisto dei prodotti e dei servizi (di seguito, "Prodotti") effettuato tramite il sito www.lastanzadellastravaganza.it (di seguito, "Sito") da parte di utenti qualificabili come "Consumatori" (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta) o "Professionisti" ai sensi del Codice del Consumo. La lingua disponibile per la conclusione del contratto è l’italiano. Inviando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente, senza riserve, le presenti Condizioni Generali.
1. VENDITORE
Il venditore e titolare del Sito è: LA STANZA DELLA STRAVAGANZA di Maggiali Chiara Sede legale: Via Pontegrande 116/b, La Spezia (SP) P.IVA: 01519690117 – C.F.: MGGCHR91B60I225C Email: lastanzadellastravaganza@gmail.com PEC: chiara.maggiali@pec.it
LA STANZA DELLA STRAVAGANZA è titolare esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul catalogo, sulle immagini, sui testi e sui contenuti presenti sul Sito.
2. PROCEDURA D'ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo online del Sito al momento dell'ordine. L'acquisto può essere effettuato come utente ospite (guest checkout) o tramite registrazione al Sito. Il Cliente si impegna a fornire dati veritieri, corretti e aggiornati. Prima di inviare l’ordine, il Cliente visualizzerà il riepilogo dei costi, comprese le spese di spedizione, e potrà correggere eventuali errori. Il contratto si intende concluso nel momento in cui LA STANZA DELLA STRAVAGANZA invia al Cliente una email di Conferma d'Ordine. In caso di impossibilità sopravvenuta ad evadere l’ordine, il Cliente sarà tempestivamente informato e riceverà il rimborso integrale delle somme versate, senza diritto a ulteriori risarcimenti. Il diritto di recesso è disciplinato nella sezione dedicata del Sito, accessibile tramite apposito link
3. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€). Poiché il venditore opera in regime forfettario (Art. 1, commi 54-89, L. 190/2014), i prezzi non sono soggetti ad IVA. I prezzi indicati non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e mostrate prima dell'invio dell'ordine. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati sul Sito
4. PRODOTTI PERSONALIZZATI, BOZZE E RESPONSABILITÀ
Gran parte dei Prodotti è realizzata su misura o personalizzata su indicazione del Cliente. A. Approvazione bozze: Per i prodotti che richiedono una personalizzazione grafica (es. partecipazioni), LA STANZA DELLA STRAVAGANZA invierà al Cliente una bozza digitale. Con la conferma scritta della bozza finale da parte del Cliente, quest'ultimo esonera il venditore da qualsiasi responsabilità in merito a refusi, errori ortografici, omissioni di dati o testi errati. In caso di mancata risposta del cliente entro un termine ragionevole comunicato dal Venditore, la lavorazione potrà essere sospesa o considerata approvata nella versione inviata. B. Tolleranze artigianali: Trattandosi di lavorazioni artigianali e di materiali naturali (es. carte particolari, nastri), lievi difformità, variazioni di taglio, così come minime differenze di tonalità dei colori dovute alla resa dei diversi monitor o ai processi di stampa, non costituiscono vizio o difetto del prodotto, bensì caratteristiche intrinseche dell'artigianalità dello stesso.
5. SPEDIZIONE, CONSEGNA E VERIFICA DELLA MERCE
I tempi di spedizione indicativi sono: - Prodotti in pronta consegna: entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. - Prodotti su ordinazione/personalizzati: entro 15 giorni lavorativi dall'approvazione finale della bozza (salvo diversi accordi scritti per lavorazioni complesse). La consegna avviene tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballo. Se il pacco appare danneggiato o manomesso, il Cliente deve firmare la bolla del corriere apponendo la dicitura "ACCETTAZIONE CON RISERVA PER [indicare il motivo, es. pacco schiacciato]". In mancanza di tale riserva, non sarà possibile rivalersi sul trasportatore per danni causati dal trasporto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna al vettore.
6. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
I Prodotti acquistati dai Consumatori godono della Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (24 mesi per difetti di conformità). Il Consumatore deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta, inviando una comunicazione con prove fotografiche all'indirizzo email del venditore. La garanzia non copre i danni causati da cattivo uso, incuria o alterazione del prodotto da parte del Cliente. Se il Cliente acquista con Partita IVA (Professionista), si applica la garanzia del Codice Civile (1 anno, con obbligo di denuncia entro 8 giorni dalla scoperta).
7. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali: - Se il Cliente è un Consumatore, il foro competente inderogabile è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio italiano. - Se il Cliente è un Professionista (acquisto con P.IVA), il foro competente esclusivo sarà quello di La Spezia.
8. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE (ODR) In conformità all'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), consultabile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. PRIVACY I dati personali del Cliente saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (GDPR UE 2016/679), come dettagliato nella Privacy Policy del Sito.
